Referent Daune Call Center

Cerinte: 

•    Studii medii; 
•    Experienta profesionala preferabil de minim 1 an in domeniul asigurarilor/ daunelor auto;
•    Cunostinte Microsoft Office (Word, Excel) nivel mediu;
•    Abilitati de exprimare orala si in scris: clara, cursiva, corecta, diplomata;
•    Orientare spre performanta excelenta;
•    Asumarea responsabilitatii, proactivitate;
•    Flexibilitate si adaptare la schimbare;
•    Spirit de echipa, relationare bazata pe empatie, incredere si respect;
•    Creativitate, deschidere catre inovatie si diversitate.

Responsabilitati:
•    Ofera suport atat pentru inspectorii constatatori de daune, cat si pentru clienti;
•    Preia apelurile si e-mail-urile si ofera informatiile solicitate despre modalitatile de avizare a daunelor, documentele necesare si statusul dosarelor de dauna;
•    Colecteaza documentele trimise in vederea deschiderii dosarelor de dauna, contacteaza clientul in cazul in care este nevoie de informatii suplimentare;
•    Proceseaza deschiderea dosarelor de dauna in aplicatiile aferente acestui proces;
•    Primeste si inregistreaza facturi de reparatii pentru a fi distribuite la dosarele de dauna.

Ce oferim?
•    Contract individual de munca full-time, durata nedeterminata.
•    Pachet competitiv de beneficii financiare si non-financiare.
•    Mod de lucru hibrid si program flexibil.
•    Mediu de lucru prietenos.
•    Abonament medical.
•    Abonament Bookster.